Realizamos envíos con DPD, que ofrece un servicio de entrega de primera clase, con notificaciones por correo electrónico y mensaje de texto, y seguimiento completo por GPS desde nuestra puerta hasta la suya.

• Cuando su pedido haya sido procesado, le notificaremos por correo electrónico o mensaje de texto (si lo ha proporcionado) que su paquete ha sido enviado.
• Una vez que el paquete llegue al almacén de DPD para su envío, le notificaremos una franja horaria de entrega, indicándole la hora estimada en la que llegará su paquete.
• Las entregas con código PIN se utilizan para artículos de gran valor. Se envía un correo electrónico y un mensaje de texto de DPD a los datos que proporcionó al realizar el pedido, que deberá presentar al repartidor para que le entregue el artículo.

¿Qué sucede si no puedo recibir la entrega en ese momento?

• Siguiendo los enlaces que aparecen en su notificación de envío, puede seleccionar varias opciones para entregas SIN PIN, entre las que se incluyen: entrega a un vecino, dejar en un lugar seguro o entregar en una fecha alternativa.
• Si usted (el cliente) solicita a DPD (nuestro servicio de mensajería) que deje su paquete a un vecino o en un lugar seguro, ya sea a través de un mensaje de texto de Parcelforce, la aplicación, instrucciones directas o instrucciones históricas proporcionadas a DPD para que se apliquen a sus entregas, el destinatario acepta toda la responsabilidad por los paquetes que se dejen en un lugar seguro o se entreguen a un vecino, etc., según lo solicitado.