Nous expédions avec DPD - Nous fournissons un service de livraison de classe mondiale, avec notification par e-mail et par SMS, et un suivi GPS complet de notre porte à la vôtre.

• Lorsque votre commande a été traitée, nous vous informons par courrier électronique ou par SMS (le cas échéant) que votre colis a été expédié.
• Une fois que le colis est arrivé au dépôt de DPD pour être expédié, nous vous informons d'une fenêtre de livraison, qui vous donne une estimation de l'heure à laquelle votre colis arrivera.
• Les livraisons par code PIN sont utilisées pour les articles de grande valeur. Un e-mail ou un SMS de DPD est envoyé aux coordonnées utilisées lors de la commande, que vous devez ensuite présenter au livreur pour permettre la livraison de l'article.

Que se passe-t-il si je ne peux pas accepter la livraison à ce moment-là ?

• En suivant les liens figurant sur votre avis d'expédition, vous pouvez sélectionner un certain nombre d'options pour les livraisons NON PIN, notamment la livraison à un voisin, la mise en sécurité ou la livraison à une autre date.
• Si vous (le client) demandez à DPD (notre coursier) de confier votre colis à un voisin ou de le mettre en lieu sûr, soit par le biais d'un texte Parcelforce, d'une application, d'instructions directes ou d'instructions historiques données à DPD à appliquer à vos livraisons, le destinataire accepte alors l'entière responsabilité des colis laissés en lieu sûr ou livrés à la demande à un voisin, etc.